O caminho tortuoso de quem busca pelo famigerado INSS
Ao longo dos últimos 3 anos o INSS que sempre deixou a desejar, se transformou em uma autêntica masmorra na vida de milhões de brasileiros que precisam utilizar o sistema para lançar mão de algum benefício a que tem direito. Ao abrirem seus protocolos e buscarem informação do andamento dos seus requerimentos no aplicativo, site ou 135, é comum se ouvir ou ler como resposta apenas que a sua situação continua "em análise".
Tanto os quase 36 milhões de segurados que já recebem suas aposentadorias, pensões e auxílios, quanto os outros 1,7 milhão que aguardam a meses e até anos pelas análises e conclusões dos seus requerimentos, conhecem bem o sentimento de descaso, humilhação e ilegalidades praticadas pelo INSS no dia a dia. Milhares já morreram e outros terão o mesmo destino, sem sequer verem suas demandas atendidas.
Tanto no âmbito administrativo como no jurídico, a Previdência Social age deliberadamente contra os interesses dos seus atordoados segurados, que também são seus mantenedores. Não analisa requerimentos e recursos dentro do que estabelece a Lei 9784/99, além de sistematicamente se utilizar de firulas mesquinhas para abusar no descumprimento de decisões judiciais.
Dentro do razoável, todos sabemos, que no setor público como em qualquer empresa, os resultados são fruto direta e indiretamente das gestões que conduzem o processo administrativo. Logo podemos deduzir, sem sombra de dúvidas, que a tropa é o espelho do líder. Está aí a explicação mais provável para o caos patrocinado no INSS pela condução incompetente da atual gestão a frente de todos os nossos problemas em questão.
O Reclame Aqui é uma das entidades referência da sociedade civil, e também mede a agustia dos brasileiros na sua relação com os órgãos públicos e as empresas privadas, em busca por conciliação e solução de problemas, antes de desembarcarem nos tribunais. Não é compreensível e nem aceitável que hajam 11.363 reclamações de segurados e ZERO de respostas da Previdência Social.
Afinal, quem os dirigentes que estão no comando do INSS pensam que são?. Ou será que "a culpa é das estrelas?". Vejam abaixo uma pequena mostra da ponta do iceberg daquilo que os usuários da Previdência Social encontram pela frente quando dão entrada na solicitação de algum benefício. Para um bom entendedor, meia palavra basta. Bem vindo ao INSS.
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